La fabrication d’objets concrets et tangibles est-elle plus risquée que le développement de logiciels ?

En effet, une fois que vous avez créé 10 000 choses, il est beaucoup plus difficile d’apporter des modifications que dans le monde des logiciels, où vous pouvez pousser une mise à jour si vous souhaitez ajuster quelque chose. Alors, comment s’assurer de construire le bon produit pour le bon public dans le domaine de la fabrication ?

La semaine dernière, j’ai écrit sur la levée de fonds de 1,5 million de dollars de Prelaunch.com, et j’ai demandé au fondateur de l’entreprise, Narek Vardanyan, quelles sont les plus grandes difficultés dans le développement de matériel.

« Suivre le comportement réel des clients potentiels est la clé pour éviter les pièges. »

Pour vraiment comprendre ce que veulent vos clients, Vardanyan recommande d’étudier ce que vos clients potentiels font réellement, et non ce qu’ils disent vouloir faire. Dans un monde idéal, cela signifie qu’ils achètent ou déposent au moins un acompte pour votre produit. Car une véritable intention d’achat est plus précieuse que quelqu’un qui dit simplement : « Oui, j’achèterais cette chose ».

« Vous devez prendre des décisions en fonction du comportement réel des gens. Vous devez vous assurer que les données que vous suivez proviennent des bonnes personnes », a déclaré Vardanyan. « Travailler avec des personnes qui déposent de l’argent agit comme un filtre : vous ne gardez que les personnes qui veulent vraiment risquer leur argent. En d’autres termes, vos clients potentiels. »

Alors, comment s’assurer que les données recueillies sont bien celles des clients potentiels ? Peut-on faire confiance aux personnes qui déclarent vouloir acheter un produit, sans pour autant passer à l’acte d’achat ?

Si le suivi du comportement réel des clients potentiels est la clé pour éviter ces pièges, comment peut-on mettre en place des stratégies efficaces pour anticiper et répondre aux besoins de ces clients ?

En fin de compte, il est essentiel de comprendre le comportement réel de vos clients potentiels et de vous concentrer sur ceux qui sont prêts à investir dans votre produit, car ces personnes sont celles qui vous permettront de réduire les risques associés au développement de matériel. Mais comment faire en sorte que cette compréhension du comportement réel nous guide dans la conception et la mise en œuvre de produits qui répondent réellement aux attentes de ces clients ?