Est-ce qu’IKEA change de cap en s’aventurant dans le monde du design d’intérieur ? La célèbre marque suédoise se lance effectivement dans ce nouveau service, offrant une assistance personnalisée pour décorer et meubler les intérieurs de ses clients. Qu’est-ce qui motive IKEA à étendre ses services au-delà de la simple vente de meubles ?
Étant une entreprise axée sur les produits, IKEA s’oriente de plus en plus vers des offres de services, passant du développement d’applications à la prise en charge complète du design d’intérieur par des « designers IKEA ». Est-ce que cette évolution est en phase avec les attentes et besoins des clients ? Comment le géant suédois compte-t-il tirer profit de l’acquisition de TaskRabbit pour proposer ce nouveau service ?
IKEA semble miser sur la popularité croissante des appels vidéo, car tout le processus se déroule en ligne, avec une combinaison de questionnaires et d’appels vidéo. Est-ce que cette approche numérique facilitera la tâche tant pour les clients que pour les designers ?
IKEA propose un service de design d’intérieur personnalisé pour attirer de nouveaux clients et renforcer sa présence sur le marché.
Il est intéressant de noter qu’IKEA offre déjà un service similaire pour les cuisines, avec la possibilité de prendre rendez-vous pour une mesure et une conception gratuites. Ce nouveau service de design d’intérieur complet serait-il une extension logique de cette offre existante ?
Cependant, ce service de design d’intérieur présente un coût : 99 $ par pièce pour un particulier et 299 $ par pièce pour les entreprises. Ces prix sont-ils compétitifs par rapport au coût moyen d’un designer d’intérieur, qui se situe entre 50 $ et 500 $ de l’heure selon Forbes ?
De plus, IKEA tirera également profit de la vente de meubles choisis avec l’aide du designer d’intérieur. Les prix avantageux des meubles IKEA suffiront-ils à convaincre les clients de choisir ce nouveau service ?
En fin de compte, avec cette nouvelle offre, IKEA cherche à attirer de nouveaux clients et à renforcer sa présence sur le marché. Le design d’intérieur personnalisé sera-t-il une stratégie gagnante pour l’entreprise ? Seul l’avenir nous le dira.
Source : Engadget
