Est-ce que les réseaux sociaux internes pour les entreprises sont la clé pour améliorer l’expérience des employés ? Il y a quelques années, l’entrepreneur Dhiraj Sharma a créé une plateforme appelée Simpplr, qui est devenue une entreprise à part entière, vendant un intranet personnalisé permettant aux employés de créer des profils, partager du contenu, suivre des utilisateurs et participer à des sondages.
Aujourd’hui, avec plus de 700 entreprises clientes, dont Moderna, Penske et Snowflake, Simpplr connaît une croissance importante. Récemment, la société a annoncé avoir levé 70 millions de dollars lors d’un tour de financement mené par Sapphire Ventures, avec la participation de Norwest Ventures, Tola Capital et Salesforce Ventures. Cela porte le total des fonds levés par Simpplr à 131 millions de dollars. Mais comment a-t-elle réussi à se démarquer dans un secteur où les intranets ont souvent mauvaise réputation ?
L’intelligence artificielle semble être la clé du succès de Simpplr.
Dhiraj Sharma attribue le succès de Simpplr à l’intelligence artificielle intégrée dans la plateforme, utilisant notamment le ChatGPT d’OpenAI pour la fonctionnalité « SmartWriting ». Cela permet aux clients de rédiger et d’optimiser automatiquement le contenu destiné aux employés. Simpplr utilise également l’IA pour analyser les sentiments et les émotions, bien que cela puisse soulever des questions concernant les biais potentiels dans les algorithmes et les problèmes de confidentialité.
Malgré le manque de transparence sur ces questions, Simpplr semble avoir un avenir prometteur, avec une équipe de 450 personnes et des projets d’expansion dans les mois à venir. Sharma estime que le chiffre d’affaires récurrent annuel de Simpplr augmentera de 70 % ou plus d’ici un an. Quant à savoir si cette croissance se poursuivra à long terme, cela dépendra probablement des efforts de l’entreprise pour résoudre les problèmes liés à l’IA et aux préoccupations en matière de confidentialité.
Source : Techcrunch
