Quoi de plus disruptif que les paiements intégrés à WhatsApp ? Après l’Inde et le Brésil, c’est au tour de Singapour de voir débarquer cette nouvelle fonctionnalité. Meta s’associe à Stripe pour déployer le service dans la région, avec une capacité de paiement directement disponible pour les entreprises au sein d’un chat sur l’application. Mais qu’en est-il de ses fonctionnalités et de ses perspectives d’expansion ?
Le service de paiement de WhatsApp utilise Stripe Connect et Stripe Checkout pour permettre aux clients de payer les entreprises en ligne et hors ligne. Les cartes de crédit, les cartes de débit et le système de transfert de fonds PayNow de Singapour sont tous pris en charge. Et le déploiement de cette fonctionnalité s’appuie sur des partenariats solides, mais comment cela fonctionne-t-il concrètement pour les entreprises et les clients ?
WhatsApp étend son service de paiement aux entreprises de Singapour en s’associant avec Stripe pour proposer des solutions de paiement intégrées dans l’application.
Actuellement, la possibilité d’accepter des paiements via WhatsApp n’est disponible que pour quelques entreprises, mais Meta prévoit d’élargir cette offre à un plus grand nombre de commerçants dans les mois à venir. Les entreprises peuvent configurer cette fonctionnalité via WhatsApp Business, qui les guide également dans la création de leur compte Stripe. Se dirige-t-on vers une véritable révolution des paiements pour les entreprises de la région ?
Les succès précédents de WhatsApp en matière de paiements sont indéniables. En 2020, l’entreprise a lancé son service de paiement en Inde via le réseau Unified Payment Interface (UPI). En 2022, elle a été autorisée à étendre son service de paiement à 100 millions d’utilisateurs dans ce pays. Le Brésil a également adopté cette technologie, avec un lancement début 2020 pour les paiements entre pairs et une extension aux paiements auprès des commerçants en 2023. Quelles seront les prochaines étapes pour WhatsApp dans le domaine des paiements ?
Mark Zuckerberg compte bien tirer parti des 2 milliards d’utilisateurs de WhatsApp pour déployer ses services de paiement dans différentes régions. WhatsApp n’ayant pas de frais d’abonnement ni de publicités, les offres aux entreprises sont une source de revenus primordiale pour Meta. À partir du mois prochain, WhatsApp passera d’un système de tarification basé sur les notifications à une tarification axée sur la conversation pour l’utilisation de ses services professionnels. Qu’en sera-t-il pour les entreprises et les utilisateurs dans les autres régions du monde ?
Le déploiement continu des services de paiement WhatsApp à travers le monde permet d’entrevoir un avenir où les transactions commerciales deviennent de plus en plus fluides et accessibles. Les partenariats stratégiques et les innovations technologiques joueront un rôle moteur dans l’expansion de cette fonctionnalité. Alors, jusqu’où ira WhatsApp dans la révolution des paiements intégrés ?
Source : Techcrunch
