« La vente peut considérer sa réunion comme réussie quand tout le monde est content. Le marketing quand tout le monde est confus », s’exclame un dirigeant d’entreprise après un long conseil d’administration. Alors, êtes-vous toujours prêt à confondre le monde de la technologie avec des chiffres qui chantent seulement leur propre refrain ?
La majorité des directeurs de conseils sont prêts à se frapper la tête contre le mur lorsqu’ils entendent le mot « marketing ». En effet, il est souvent vu comme une source d’investissements importants pour des résultats qui ne sont pas toujours à la hauteur des espérances. Et pourtant, le marketing peut être un véritable accélérateur pour n’importe quelle entreprise s’il est traité correctement.
Alors que le marketing prend un rôle important dans la génération de nouvelles opportunités, il peut aussi jouer un rôle crucial dans l’évolution d’une entreprise. En plus de la génération de demandes, il contribue également à façonner le positionnement sur le marché, à accroître la notoriété et la réputation de la marque parmi les clients existants et à créer une cohérence dans les équipes locales et internationales.
« Le marketing peut jouer un rôle vital dans la performance à court terme et à long terme d’une entreprise. »
Alors, pourquoi le marketing reste-t-il un mystère pour beaucoup de membres du conseil d’administration ? Eh bien, il n’y a que 3% des conseils d’administration de entreprises du Fortune 1000 qui comprennent un leader du marketing actif. Pour les entreprises en phase de démarrage, le pourcentage est probablement encore plus faible, car leurs conseils sont généralement composés de fondateurs et d’investisseurs issus de la finance, de la production ou des opérations et qui n’ont que peu ou pas d’expérience en marketing.
Si l’on ajoute à cela le besoin pour tous les chefs d’entreprise de devenir plus axés sur les données, le marketing peut sembler encore plus insaisissable. Les campagnes de marque, les relations publiques, les relations avec les analystes et même les communications internes sont à la fois difficiles et coûteuses à mesurer en termes de retour sur investissement. Pourtant, la plupart des entreprises savent que ces aspects du marketing sont importants, mais prouver le retour sur investissement demande des données, des systèmes et du temps que beaucoup de jeunes entreprises n’ont tout simplement pas.
Il est temps de changer notre façon de voir les choses. Le marketing n’est pas qu’une question de pipeline. Il est temps d’affiner notre vision et d’utiliser cinq diapositives lors de notre prochaine mise à jour du conseil d’administration : Quelles sont les priorités du marketing ? Comment êtes-vous performant par rapport à ces priorités ? Quelle est la santé du pipeline ? L’entreprise et ses offres sont-elles bien positionnées pour une croissance future ? Qu’est-ce qui est prévu pour le trimestre ou l’année à venir ?
Alors, la prochaine fois qu’on vous parle de marketing lors de votre conseil d’administration, ne vous asseyez pas simplement et écoutez. Posez des questions, exigez des réponses et n’oubliez pas que le marketing peut être votre meilleur atout pour accélérer votre croissance, ou votre pire ennemi s’il est mal géré. Comme le dit le proverbe, « Si vous pensez que le marketing coûte cher, c’est que vous n’avez jamais eu à payer pour une erreur » !
Source : Techcrunch
