Les applications mobiles parviennent-elles à fidéliser leurs abonnés aussi efficacement qu’avant ?
De plus en plus d’éditeurs de logiciels constatent qu’il est devenu difficile d’attirer et de conserver des abonnés fidèles à leur application. Cela est-il dû à une baisse de la qualité des services proposés, ou est-ce le signe d’une évolution du comportement des utilisateurs ? Selon une analyse récente, deux principales mesures se démarquent pour faire face à ce problème : l’amélioration des paywalls et l’utilisation d’éléments ludiques dans l’expérience utilisateur.
Et pourtant, quel paradoxe que de constater en même temps une augmentation constante des prix des abonnements aux applications depuis le début de l’année 2022, selon un rapport récent d’Adapty, une entreprise qui aide les développeurs à augmenter les revenus de leurs applications. Quels sont les facteurs qui expliquent cette tendance ? L’inflation croissante et le coût élevé d’acquisition des annonces payantes en sont deux pistes possibles.
« Malgré une hausse constante des coûts d’abonnement, la fidélisation des utilisateurs d’applications mobiles reste un défi majeur. »
À la lumière de ces constats, qu’est-ce qui pourrait être fait pour améliorer la fidélisation des utilisateurs ? Selon le rapport d’Adapty, un axe d’amélioration majeur réside dans les paywalls. Adapty, une société qui aide ses clients à optimiser ces éléments de monétisation clés, insiste sur la nécessité de tester de nombreux formats de paywalls. Le rapport indique que le chiffre d’affaires des applications augmente de manière exponentielle avec le nombre d’expériences réalisées sur les paywalls.
Et qu’en est-il de l’assurance contre les cyber-attaques ? Les compagnies d’assurance encouragent de plus en plus les entreprises à améliorer leur niveau de sécurité, dans un contexte où les cyber-menaces sont toujours plus présentes et sophistiquées. Cette pression exercée par les assureurs conduit-elle à une amélioration générale de la sécurité des applications mobiles ?
Face à ces défis, les entreprises du secteur de la technologie sont-elles prêtes à redoubler d’innovation et à relever ces nouveaux défis ? C’est une question qui reste ouverte.
Source : Techcrunch
