Quoi de neuf du côté de Reddit ? En plein milieu d’une crise avec ses modérateurs, la plateforme sort le « Mod Helper Program ». Qu’offre ce nouveau programme pour éteindre les braises de ce conflit ?
C’est suite à un mécontentement grandissant de la part de ses modérateurs que Reddit lance le « Mod Helper Program ». La cause du trouble ? L’arrêt de certaines applications tierces très appréciées des modérateurs. Ce nouveau programme est-il suffisant pour calmer les ardeurs des mécontents ?
« Reddit tente de calmer les tensions avec ses modérateurs à travers le lancement du ‘Mod Helper Program' »
Ce programme est une manière d’offrir des récompenses aux modérateurs les plus utiles, qui aident leurs pairs. Celui-ci prend la forme d’un système graduel récompensant les modérateurs les plus populaires par des trophées et des flairs. Est-ce la solution pour occupés les modérateurs occupés et les éloigner des conflits d’intérêts ?
Pendant ce temps, Reddit lance le Modmail Answer Bot, une solution automatique pour répondre aux requêtes les plus communes des modérateurs, tentant ainsi de libérer du temps à l’équipe administrative pour traiter des questions plus complexes. Est-ce la solution pour faire face à une charge de travail croissante ?
De plus, Reddit fusionne le Help Center spécifique aux modérateurs avec celui général à l’ensemble du site. La plateforme cherche-t-elle à centraliser ses ressources pour un meilleur accès à l’information ?
Mais la tension entre Reddit et ses modérateurs ne diminue pas pour autant. Suite à la nouvelle tarification de l’API de Reddit, plus de 8000 sous-reddits se sont mis en mode privé durant 48 heures en juin dernier. Comment a réagi Reddit face à cette révolte ?
La gestion de cette situation semble complexe pour les dirigeants de Reddit. Ils tentent de reprendre le contrôle en éliminant les modérateurs protestataires et en remplaçant les équipes de modération par des utilisateurs inexpérimentés. Est-ce la bonne stratégie pour gérer ce conflit ?
Finalement, en tentant de calmer le jeu avec ses modérateurs, Reddit semble avoir compliqué les choses plutôt que de les résoudre. Le nouveau programme de récompense lancé n’arrive pas à satisfaire l’ensemble des utilisateurs. Certains se plaignent déjà du manque d’outils utiles pour la modération dans l’application officielle. D’autres soulignent que les flairs ne sont pas basés sur des commentaires réellement utiles. La tension semble toujours aussi palpable du côté des modérateurs. Comment Reddit va-t-elle gérer cette crise croissante ?
Source : Techcrunch
