« La technologie, c’est comme un poisson. Plus c’est frais, mieux c’est! » Et quel meilleur endroit pour pêcher des nouveautés tech que la conférence re:Invent à Las Vegas, où Amazon vient de lancer un nouveau joujou pour les accros d’AWS: un chatbot alimenté par intelligence artificielle dénommé Q – et non, il ne s’agit pas du célèbre équipementier de James Bond. À partir de seulement 20 piécettes par utilisateur annuel, Q semble tout savoir sur AWS, un savoir acquis pendant 17 longues années. Posez-lui la question du siècle, comme « Comment faire une application web avec AWS ? », et il vous répondra avec une liste de solutions et pourquoi elles pourraient être votre graal technologique.
Q, ce n’est pas seulement un chatbot qui sait seulement papoter. Il se connecte à votre empire numérique, apprenant les rouages de votre business, que ce soit les structures organisationnelles, les concepts clés ou les noms de produits. Soyez sympa avec lui, connectez-le à vos applis préférées comme Salesforce ou Gmail, et Q deviendra votre majordome au savoir encyclopédique et personnalisé.
Avec lui, plus besoin de feuilleter manuellement des kilomètres de documents en PDF ou de se battre avec des tableaux Excel. Q les ingurgite et en ressort l’essentiel, prêt à vous donner des réponses ciselées et des suggestions pointues. Votre produit a des ratés? Demandez à Q et il se changera en détective pour dénicher les fonctionnalités qui coincent.
Q est loin d’être un simple observateur; c’est un acteur qui prend les devants!
Q est loin d’être un simple observateur; c’est un acteur qui prend les devants! Besoin de créer un ticket de service, d’alerter votre équipe sur Slack ou de mettre à jour un dashboard dans ServiceNow, Q le fait avec une dextérité de conte de fées… enfin, presque. Il vous fait quand même vérifier l’action avant de la lancer, histoire de ne pas transformer votre base de données en citrouille.
Grâce à une bonne dose de plugins configurables et d’une intégration sournoise dans vos applis de tous les jours, Q comprend les nuances de vos apps sur AWS et suggère solutions et améliorations avec un sérieux qui ferait rougir un robot de compétition. Que vous cherchiez l’instance EC2 parfaite pour une app gourmande en transcodage vidéo ou des options de visualisation intelligentes pour vos rapports d’analyses, Q est là pour éclabousser de sa sagesse.
Amazon parie sur Q en le dotant de super-pouvoirs pour s’intégrer dans ses propres services, comme QuickSight pour les analyses business ou Amazon Connect pour les prestations clients. Ils nous promettent des réponses intelligentes à des questions complexes, des résumés de communication pour les superviseurs et même une surveillance étroite pour éviter que Q se morfonde dans des sujets sensibles ou inappropriés.
Avec autant de prouesses promises, Q pourrait bien être l’outil de rêve pour les développeurs et les entreprises cherchant à doper leur efficacité avec un soupçon de magie IA. Mais la vraie question reste : est-ce que Q arrivera à décoller les pieds de terre ou restera-t-il une jolie promesse suspendue dans le cloud ? Seul l’avenir nous le dira, et l’heure du Q a sonné!
Source : Techcrunch
