N’est-il pas crucial que les géants de la technologie tel que Google soient attentifs à la sensibilité de leurs messages publicitaires ?
Des sources m’ont récemment fait parvenir une photographie intrigante : il s’agit d’un carnet particulier remis lors du sommet K&I Black de Google en août dernier, n’ayant été examiné qu’à posteriori par son destinataire. Qu’est-ce qui pourrait bien susciter une telle curiosité à propos de ce carnet ?
Image Credits: Bryce Durbin / TechCrunch.
En couverture du carnet à l’effigie de Google, on retrouve le nom du sommet ainsi que son thème, « Seize the moment. » Jusque-là, tout semble normal. Cependant, sur la première page à l’intérieur, on trouve une inscription pour le moins étonnante : « Je n’étais juste que “cotton” le moment, mais je suis revenu prendre vos notes. »
N’aurait-il pas été judicieux de s’interroger sur l’impact de ce jeu de mots avant sa diffusion ? Imaginez la réaction des participants noirs au sommet découvrant ce message ambigu, un calembour autour du mot « coton » qui pourrait être interprété comme insensible. Dans un moment historique où le soutien envers les employés noirs se veut plus affirmé, comment une telle maladresse a-t-elle pu échapper à la vigilance de Google ?
Interrogé à ce sujet, un porte-parole de Google a confirmé la distribution de ces carnets, ajoutant qu’ils étaient l’œuvre d’un fournisseur tiers et que la ligne controversée sur le coton n’a pas été ajoutée par Google. La réponse du porte-parole était-elle suffisante pour clarifier les intentions de l’entreprise ou laisse-t-elle entrevoir une faille dans la surveillance de leur processus de commande ?
À la question de savoir comment les participants pourraient percevoir le message maladroit du carnet, le porte-parole de Google n’a pas répondu directement. Il devient évident qu’une vérification minutieuse a fait défaut lors de la sélection de ces objets promotionnels. S’agit-il d’une simple négligence ou d’une méconnaissance profonde des enjeux de représentation et de sensibilité culturelle ?
Si vous avez des informations supplémentaires sur ce qui s’est passé lors de ce sommet, n’est-ce pas le bon moment pour en discuter autour d’un brunch ?
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Source : Techcrunch
