Le géant de l’hébergement Airbnb aimera-t-il transformer l’industrie avec une nouvelle couche d’intelligence artificielle? En novembre dernier, il a acquis GamePlanner.AI, une startup discrète créée par le cofondateur de Siri, pour environ 200 millions de dollars. Mais quelle est exactement la vision de Brian Chesky, cofondateur et PDG d’Airbnb, pour l’intégration de l’IA dans son empire?
Lorsqu’on plonge dans les déclarations de Chesky, une question se pose : Airbnb cherche-t-il vraiment à révolutionner l’interface utilisateur grâce à l’IA? Chesky souligne que son entreprise ne se perçoit pas comme une société d’infrastructure IA. Ils ne construiront donc pas leurs propres modèles de langage, mais s’appuieront plutôt sur les technologies IA d’autres sociétés comme OpenAI, Meta et Google. Est-ce la marque d’une nouvelle ère pour l’interface utilisateur ou simplement un engagement envers les outils existants?
Chesky a affirmé durant une conférence avec les investisseurs, « Les modèles [d’IA] sont puissants, mais l’interface n’est vraiment pas une interface IA. Elle est similaire à celle des années 2000, une interface web classique ». N’assiste-t-on pas alors à une situation où les capacités des modèles d’IA sont sous-utilisées?
« Les modèles IA sont puissants, mais l’interface reste à rattraper. »
Après la création d’Internet, la montée en puissance de la technologie mobile a propulsé Airbnb, mais selon Chesky, l’IA va une fois de plus transformer les choses. Il parle d’un changement de paradigme, mais qu’implique réellement cette prochaine vague technologique pour les utilisateurs et l’avenir de Airbnb?
Airbnb envisage d’utiliser des technologies d’IA, notamment l’IA générative, pour offrir une expérience plus personnalisée à ses utilisateurs. Chesky imagine une application qui vous connait, comme « le concierge ultime ». Croyez-vous que cela pourrait aboutir à une expérience utilisateur véritablement révolutionnaire?
Toutefois, malgré les ambitions élevées, les systèmes d’IA actuels sont souvent difficiles à utiliser et ont tendance à fournir des informations fausses, à travers ce qu’on appelle des hallucinations. Si les modèles d’IA ne gagnent pas en précision, la vision d’Airbnb pour les améliorations pourrait-elle être compromise?
Le PDG a mentionné qu’il ne révélerait pas les produits et services spécifiques basés sur l’IA pour le moment, mais de plus amples annonces sont prévues pour plus tard dans l’année. Avec l’acquisition de GamePlanner.AI et la collaboration des pionniers de l’IA comme Adam Cheyer, Airbnb pourra-t-il tenir ses promesses sur le front de l’IA?
Source : Techcrunch
