Qu’attend-on de l’intelligence artificielle dans nos outils de communication au travail? Slack a récemment révélé son ensemble d’outils générés par IA, après avoir fait monter la suspense l’année dernière. L’ambition est claire: ces fonctionnalités promettent de simplifier la vie quotidienne des utilisateurs de la plateforme de messagerie professionnelle. Mais comment ces ajouts vont-ils réellement impacter votre quotidien?
En premier lieu, l’IA pourra auto-générer des résumés des canaux pour mettre en exergue les points saillants que vous auriez manqués. Slack prétend avoir développé un algorithme assez astucieux pour distinguer le contenu relatif à divers sujets abordés. Cela signifie-t-il que les bilans de réunions et les débats informels seront désormais distinguables par la machine?
Slack prépare plus de fonctionnalités natives basées sur l’IA, y compris la capacité de générer des résumés personnalisés pour les canaux moins consultés.
Il existe également un outil similaire pour les fils de discussion, qui permet en un clic de se mettre à jour sur n’importe quelle conversation. Serait-ce là la fin des interruptions indésirables causées par ces collègues qui ne parviennent pas à synthétiser leurs demandes?
La fonction de recherche conversationnelle représente une autre nouveauté intrigante. Elle permet d’utiliser le langage courant pour poser des questions et obtenir des réponses concises, sans avoir à éplucher les anciens chats. Mais cette intelligence artificielle parviendra-t-elle réellement à comprendre le contexte et la complexité des échanges professionnels?
Il est encore difficile d’évaluer le temps que ces outils économiseront aux utilisateurs durant leur journée de travail. Toutefois, Slack affirme persévérer dans son engagement envers l’intelligence artificielle, en préparant notamment l’intégration de résumés personnalisés de canaux peu fréquentés mais à surveiller. Quels seront les défis de ces intégrations, surtout en ce qui concerne les applications tierces déjà populaires au sein de son écosystème?
Source : Engadget
