« Si Internet était un lieu physique, Reddit serait probablement le salon de thé où tout le monde parle en même temps. » Voilà une pensée amusante pour commencer notre aventure dans le monde fascinant des communautés virtuelles. Mais Ina Herlihy, notre protagoniste d’aujourd’hui, pense que les marques de e-commerce peuvent faire encore mieux en créant leur propre salon de thé, pardon, communauté.
Imaginez cela : au lieu d’aller sur Reddit ou dans des groupes Facebook pour parler de votre passion pour les chaussures de sport dernier cri, vous pourriez le faire directement sur le site de votre marque préférée. Cela, selon Herlihy, est la clé pour garder les clients engagés et ramener du trafic organique bien juteux vers les sites des marques. C’est ainsi qu’est né AddGlow, un logiciel communautaire pour marques qui veulent bâtir leur propre espace de papotage.
« AddGlow, ou comment garder le thé pour soi. »
Mais, me direz-vous, comment cela fonctionne-t-il ? Imaginez une plateforme qui s’intègre si bien à un site que les clients peuvent, en parlant de leur crème hydratante favorite, ajouter le produit à leur panier sans jamais quitter la conversation. Et oui, AddGlow fait cela et bien plus, en permettant à ses membres de gagner des points à travers un programme de fidélité basé sur l’engagement sur le site.
Après un an de dur labeur sur le produit, AddGlow a reçu un petit coup de pouce financier de 1,7 million de dollars en financement pré-amorçage. Ce qui est assez impressionnant pour Herlihy, qui se décrit comme une « fondatrice solo non technique avec une idée ».
Les investisseurs ont semblé croire en cette idée aussi. Avec des acteurs tels que Stellation Capital et Precursor Ventures menant la ronde de financement, et des investisseurs anges incluant même un exécutif de Walmart et le cofondateur de StockX, il est clair qu’il y a quelque chose de séduisant dans cette approche du e-commerce.
Et dans l’idée d’utiliser AddGlow pour rapprocher les marques et leurs clients, il y a quelque chose de fort. Imaginez une communauté où non seulement vous pouvez parler de vos chaussures de sport préférées, mais où vous pouvez aussi sentir que vous appartenez vraiment à quelque part, un lieu sûr pour chercher des conseils et tisser des liens significatifs. C’est le rêve d’AddGlow.
Source : Techcrunch
