Est-il raisonnable pour Google de fermer Google Pay aux États-Unis en faveur de Google Wallet? La multinationale a annoncé la fermeture de l’application Google Pay aux États-Unis dès juin, car l’application autonome a été largement remplacée par Google Wallet. Cette décision est-elle réellement destinée à simplifier l’offre de services de paiement de Google, comme l’entreprise l’affirme, ou y a-t-il d’autres facteurs en jeu?
La transition vers une unique application, Google Wallet, vise-t-elle à rendre l’expérience des utilisateurs moins confuse? Google insiste sur le fait que cette consolidation aidera les utilisateurs en mettant en avant Google Wallet comme l’application unique pour toutes leurs fonctionnalités de paiement. Mais cette transition est-elle aussi fluide et avantageuse pour les utilisateurs qu’elle en a l’air?
Comment les utilisateurs de Google Pay aux États-Unis seront-ils affectés après le 4 juin, date après laquelle ils ne pourront plus envoyer, demander ou recevoir d’argent via l’application? Google assure que les fonctionnalités les plus populaires du Google Pay continueront d’être accessibles via Google Wallet, mais la facilité avec laquelle cette transition s’effectuera reste à observer.
Google assure la continuité via Google Wallet, mais quels défis les utilisateurs doivent-ils anticiper?
Les utilisateurs ont-ils été suffisamment avertis et préparés à transférer leurs fonds avant la date limite? Après le 4 juin, les fonds restants pourront être transférés vers un compte bancaire via le site Web de Google Pay, une procédure qui pourrait sembler simple en théorie. Mais en pratique, combien se retrouveront pris au dépourvu?
Les avantages liés aux offres et aux promotions, précédemment trouvés sur Google Pay, seront-ils aussi facilement accessibles via la nouvelle destination des offres sur Google Search? Google tente de rassurer ses utilisateurs en affirmant que la transition sera sans heurts, mais la réalité will correspondra-t-elle à ces promesses?
Enfin, avec Google Wallet destiné à être la pierre angulaire des paiements mobiles aux États-Unis, quelles innovations et quelles fonctionnalités additionnelles les utilisateurs peuvent-ils attendre? Google met en avant le potentiel de l’application pour utiliser le téléphone comme moyen de paiement dans les magasins, pour les transports, les cartes de fidélité, les licences de conduire et même démarrer sa voiture grâce à une clé digitale. Mais est-ce suffisant pour convaincre les utilisateurs de la valeur ajoutée de Google Wallet par rapport à Google Pay?
Alors que Google Wallet prend le relais, la question demeure : Les utilisateurs sont-ils prêts pour cette transition, et quels seront les véritables impacts de cette consolidation sur leur expérience quotidienne?
Source : Techcrunch
