Comme dirait l’adage, chez Airbnb, il y a ceux qui rêvent de voyages extraordinaires et ceux qui font défiler des listings à la recherche du prochain séjour mémorable. Pour aider les rêveurs à devenir réalisateurs de leurs aventures, Airbnb enrichit sa panoplie de badges pour distinguer le bon grain de l’ivraie dans sa vaste collection de logements.
Cette saison ne déroge pas à la règle, avec l’introduction d’un nouveau badge destiné à couronner l’élite des logements : les 25% et 1% au sommet de l’Olympe du listing. Ce bijou s’appuie sur un mélange savamment dosé d’évaluations, de retours d’expérience et même du nombre d’annulations par l’hôte, promettant ainsi un séjour sans accroc, ou presque.
Parce que chez Airbnb, même les badgings prennent part à la course à l’excellence.
Il n’y a pas que le haut du panier qui attire l’attention. Les logements traînant les pieds dans le bas du classement ne sont pas oubliés, avec un badge spécifique signalant discrètement mais sûrement leur position dans les profondeurs du classement. Une initiative rendue possible grâce à une nouvelle méthode de mesure de la qualité des hôtes lancée en avril, qui a déjà fait un peu de ménage en éjectant 100 000 logements de la plateforme.
Revirement stratégique, Airbnb propose désormais de trier les avis non plus seulement du meilleur au pire ou l’inverse, mais aussi de plonger directement dans les critiques les moins élogieuses. Une manière ludique de se faire peur ou de chercher la perle rare qui a juste eu un mauvais jour ?
Les badges « Superhosts » et « Guest Favorites » continuent de briller au firmament d’Airbnb, récompensant ceux qui se distinguent par leur hospitalité exceptionnelle. Mais avec ces nouveaux ajouts, il est intéressant de voir comment ces distinctions se superposent et interagissent, dans un ballet d’étoiles parfois difficile à suivre.
Ne négligeant pas l’importance d’une vérification rigoureuse, Airbnb a également donné une cure de jouvence à son badge de propriétés vérifiées, promettant de débarrasser le monde de faux listings grâce à une technologie de pointe et à des yeux humains très affûtés. En jetant un pont vers l’avenir, la plateforme se prépare à intégrer des outils de vérification photo et vidéo, promettant une immersion encore plus authentique dans le monde des voyages locatifs.
Brian Chesky, le PDG d’Airbnb, ne tarit pas d’ambitions pour sa plateforme et promet des mises à jour palpitantes, flirtant avec l’intelligence artificielle pour peaufiner ce qu’il appelle le « concierge ultime ». Entre badges d’excellence et technologies du futur, le voyage Airbnb promet d’être aussi sécurisant qu’exaltant.
Source : Techcrunch
