Est-ce que le potentiel d’Uzum en Ouzbékistan pourrait définir l’avenir du commerce électronique et de la fintech dans les marchés émergents? Dans un paysage où les startups foisonnent mais peinent à atteindre le statut de licorne, Uzum, une jeune pousse spécialisée dans le commerce en ligne, les livraisons de nourriture et la fintech, vient de lever 114 millions de dollars. Mais quel est le secret de son succès fulgurant?
Avec une population jeune et une pénétration internet significative, l’Ouzbékistan semble être le terrain de jeu rêvé pour les startups. Cependant, malgré ces atouts indéniables, le secteur du commerce électronique représentait seulement 2,2 % du marché de détail total du pays en décembre 2022. La question se pose alors : pourquoi un pays avec une telle promesse numérique accuse-t-il un retard dans le secteur e-commerce?
« C’était une surprise pour nous de constater que la pénétration des smartphones était élevée et l’infrastructure télécom en place, mais il n’y avait pas de e-commerce, ni de fintech adéquate, » déclare Djasur Djumaev, co-fondateur et PDG d’Uzum.
Uzum a visiblement trouvé la réponse en se positionnant comme la solution manquante. En lançant rapidement sa propre logistique et une plateforme de marché en ligne, Uzum a non seulement adressé le manque de services e-commerce mais s’est aussi aventuré avec succès dans la fintech. Mais comment une entreprise en est-elle venue à dominer un marché en gestation en si peu de temps?
Djumaev et son équipe ont clairement vu une opportunité de reproduire le modèle Amazon dans un marché jusqu’alors inexploité. En mettant en place une promesse de logistique et de livraison de bout en bout, Uzum a rapidement attiré plus de 8 millions d’utilisateurs mensuels actifs et plus de 9 000 commerçants, surpassant de loin les plus grands bazars de rue du pays. Les résultats parlent d’eux-mêmes : un volume de marchandises brut (GMV) de 150 millions de dollars dès la première année. Qu’est-ce qui se cache derrière cette croissance exponentielle?
L’entrée d’Uzum dans le domaine de la fintech avec un produit d’achat maintenant et de paiement ultérieur (BNPL) a non seulement complété son offre e-commerce mais a également jeté les bases d’une banque numérique entièrement intégrée. Avec des transactions e-commerce réalisées à 45-50% via la solution BNPL et une approche 100% numérique de ses services bancaires, Uzum cherche à couvrir tous les besoins financiers de ses utilisateurs. Mais comment cette stratégie intégrée se traduit-elle en termes de rétention et de monétisation des clients?
Dans une démarche ambitieuse, Uzum prévoit d’utiliser les deux tiers de son financement fraîchement acquis pour booster sa branche fintech, laissant entrevoir des plans d’expansion audacieux tant pour son segment e-commerce que pour ses solutions de paiement. Avec des projections de croissance GMV de 150% à 200%, et une ambition de doubler son portefeuille de crédit, Uzum entend bien s’imposer comme leader technologique national. Mais quelles innovations ce financement permettra-t-il de débloquer?
Envisageant de rassembler toutes ses activités sous deux super applis distinctes et de lancer le plus grand complexe logistique dédié à l’e-commerce en Ouzbékistan, Uzum se projette déjà bien au-delà de ses succès actuels. Ce modèle, qui n’a apparemment pas de concurrent direct en Ouzbékistan, pourrait-il inspirer d’autres marchés émergents? En combinant habilement e-commerce et fintech, Uzum semble tracer une nouvelle voie. Mais jusqu’où cette route peut-elle mener?
Source : Techcrunch
