Pepper, une jeune entreprise de la tech alimentaire, parvient-elle à redistribuer les cartes sur le marché des distributeurs indépendants ? C’est la question que tout le monde se pose face à cette start-up qui semble bouleverser le secteur.
Fondée par Bowie Cheung, ancien cadre chez Uber Eats, Pepper a développé un système de commande destiné aux distributeurs alimentaires indépendants. Mais comment une technologie permet-elle de gérer un catalogue de plus de 100 000 produits tout en permettant aux petites entreprises de lancer des applications mobiles et des sites internet ?
Bowie Cheung affirme que Pepper aide ces entreprises grâce à une innovation technologique continue. Quelle est la raison de ce succès ? À en croire les chiffres, les clients de Pepper constatent une augmentation des ventes de 23 % et une rétention des acheteurs à 93 %. Doit-on attribuer ces résultats à l’utilisation de l’IA générative et d’autres avancées technologiques ?
Pepper démocratise l’accès à une technologie avancée pour les distributeurs alimentaires indépendants.
En quoi Pepper se distingue-t-elle réellement de ses concurrents comme Choco, Cut+Dry ou Anchovi ? Selon Cheung, Pepper ne mise pas sur une stratégie de marketplace classique, mais sur une stratégie centrée sur le distributeur. Ainsi, l’identité de marque des distributeurs reste au premier plan, contrairement à une simple app à télécharger.
Ce modèle séduit semble-t-il les clients. En effet, la jeune pousse a doublé son nombre de clients depuis sa levée de fonds de 16 millions de dollars en 2021. Pepper est également devenue un processeur de paiement tout-en-un et a redéfini les outils de gestion de la relation client pour les représentants commerciaux. Comment cela impacte-t-il leur productivité ? Selon Cheung, les représentants économisent plus de 10 heures de travail par semaine.
Le succès de Pepper ne s’arrête pas là. L’entreprise a récemment levé 30 millions de dollars dans une série B menée par ICONIQ Growth, portant le financement total à environ 60 millions de dollars. Que peut-on espérer pour l’avenir de Pepper avec un tel soutien financier ?
In fine, quelle est la prochaine étape pour Pepper ? Avec une croissance de ses revenus multipliée par 20 et un soutien massif des investisseurs, comment va-t-elle continuer à révolutionner le secteur de la distribution alimentaire indépendante ?
Source : Techcrunch
