Edison a dit un jour : « Je n’ai pas échoué. J’ai simplement trouvé 10 000 solutions qui ne fonctionnent pas. » Google semble partager cet état d’esprit avec ses nouvelles fonctionnalités d’IA. Liz Reid, à la tête de Google Search, a récemment admis que le moteur de recherche avait produit des « résumés IA étranges, inexacts ou inutiles » suite à leur déploiement aux États-Unis. Oui, même Google a des moments « facepalm ».
Imaginez cela : vous cherchez la recette parfaite pour une pizza et Google vous suggère d’y ajouter de la colle. Pas tout à fait l’assaisonnement que vous attendiez, n’est-ce pas ? Cette excentricité est bel et bien réelle. Reid a expliqué que certaines des pires réponses avaient été exagérées, mais que certaines, comme l’incident de la pizza et des roches à manger, étaient malheureusement authentiques. Google avait tout bonnement mélangé les genres en s’inspirant d’un site de satire humoristique. Oups !
Le problème, c’est que ces gaffes risquent d’éroder la confiance des utilisateurs dans les résultats de Google. En dépit de tests extensifs avant le lancement, Reid a avoué : « Rien ne vaut des millions d’utilisateurs qui testent la fonctionnalité à coup de requêtes inédites. » Peut-être que des tests supplémentaires auraient été nécessaires ? Après tout, personne ne veut un moteur de recherche qui sort des blagues du style « Mets des roches dans ta soupe pour plus de croustillant ! ».
« En cherchant des réponses sérieuses, on peut parfois tomber sur des coups de folie ! »
Pour redresser la barre, Google a mis en place de nouvelles mesures de protection afin de garantir des résultats plus précis (et moins hilarants par inadvertance). L’objectif est de transformer ces situations cocasses en anecdotes du passé et de rétablir la crédibilité de leur algorithme de recherche.
Au final, on restera vigilant la prochaine fois qu’on cherche des conseils culinaires. Le nouveau slogan pourrait bien être : « Google, votre moteur de recherche… avec des pincettes ! » Vous savez, juste au cas où.
Source : Engadget
