« Un hôtel sans Wi-Fi, c’est un peu comme un smartphone sans batterie : inutile! » Voici un panorama des nouvelles techs qui vont faire vibrer vos séjours à l’hôtel, tout en laissant de côté ces vieux téléphones dans les tiroirs de nuit.
L’industrie hôtelière connaît un renouveau technologique grâce à des start-ups comme Canary Technologies. Harman Singh Narula, cofondateur de Canary Technologies, souligne que les voyageurs d’aujourd’hui, nés à l’ère du numérique, ont des attentes précises, comme pouvoir texter la réception au lieu d’appeler. Et face à la concurrence d’Airbnb, les hôtels n’ont pas d’autre choix que de se mettre à jour.
Canary Technologies transforme l’expérience hôtelière en un voyage digital sans papier.
Harman et son acolyte SJ Sawhney ont créé Canary pour aider les hôtels à améliorer l’expérience client grâce à la technologie. Adieu les contrats papier et bonjour les check-ins mobiles, les messages et les pourboires digitaux. Le concept a si bien pris que Canary s’est envolé à travers le monde, collaborant avec des géants comme Marriott, Four Seasons et Wyndham.
La pandémie n’a pas freiné l’essor de Canary, bien au contraire ! Depuis 2022, la croissance de l’entreprise a explosé de plus de 100% en termes de revenus. Les investisseurs sont aux aguets : Canary Technologies vient de clore une ronde de financement Série C à hauteur de 50 millions de dollars, propulsant sa valorisation à des sommets.
Avec ce nouvel investissement mené par Insight Partners, le total des fonds levés par Canary atteint presque 100 millions de dollars. Thomas Krane, directeur général chez Insight, se dit impressionné par la capacité de l’équipe à fournir des solutions innovantes aux hôteliers, même dans un contexte économique difficile.
Et voilà, qui aurait cru que les hôtels pouvaient devenir aussi high-tech ? Alors, la prochaine fois que vous passerez par la réception pour un check-in manuel, rappelez-vous qu’en 2023, même les pourboires sont digitaux. Autant dire que la concurrence est forte, tout comme votre signal Wi-Fi.
Source : Techcrunch
