Comment une banque exclusivement mobile peut-elle conquérir un marché émergent comme l’Ouzbékistan ?
La seule banque mobile de l’Ouzbékistan, TBC Bank Uzbekistan, a récemment levé 38,2 millions de dollars dans le cadre d’un investissement en actions. Quel est l’objectif de cette collecte de fonds ? La banque vise à étendre sa présence locale et à introduire de nouveaux produits financiers.
La question qui se pose est : qui a investi dans cette opération de financement ? Le carrefour entre la Banque Européenne pour la Reconstruction et le Développement (BERD) et la Société Financière Internationale (SFI) a ouvert une fenêtre de financement en y investissant 7,6 millions de dollars chacun, tandis que TBC Bank Group a déposé 23 millions de dollars.
Mais pourquoi TBC Bank a-t-elle choisi l’Ouzbékistan en premier lieu ? En 2019, après avoir prospéré en Géorgie, TBC Bank Group a identifié l’Ouzbékistan comme son premier marché international. À peine un an plus tard, en 2020, elle lançait TBC Bank Uzbekistan, une entité mobile-only, sans branches physiques, surfant sur la vague de la numérisation accélérée de l’Ouzbékistan.
TBC Bank Uzbekistan transforme l’accès aux services bancaires en améliorant la digitalisation.
Cependant, TBC Bank Uzbekistan ne s’arrête pas là. Avec une pénétration des smartphones à 70% et un accès internet touchant 77% de la population, l’époque des longues files d’attente dans les banques semble révolue. Mais est-ce que cela suffira pour capter l’attention d’une majorité jeune et connectée ?
En plus de ses services bancaires, TBC Group Uzbekistan possède également Payme, une application de paiements numériques pour les particuliers et les petites entreprises, et Payme Nasiya, une entreprise de crédit conforme à la Charia. Ce mix leur permet de couvrir différents besoins financiers de manière holistique.
Quels sont les autres plans ambitieux de TBC pour l’Ouzbékistan ? La banque envisage d’introduire des cartes de crédit, des assurances et même des solutions de paiement pour le commerce électronique et les PME. Un chatbot alimenté par l’IA, intégré dans leur application, pourrait-il devenir le futur visage du service clientèle en Ouzbékistan ?
Avec une base de 4,8 millions d’utilisateurs inscrits et 1,2 million d’utilisateurs actifs par mois, TBC Bank Uzbekistan continue de croître rapidement. Le groupe a affiché un bénéfice net de 23 millions de dollars pour l’année financière 2023, mais jusqu’où cette expansion ira-t-elle ?
Cette trajectoire de croissance pourrait-elle contribuer à un développement économique durable en Ouzbékistan ?
Source : Techcrunch
