Comment WhatsApp a-t-il réussi à surpasser les SMS aux États-Unis ?
Mark Zuckerberg, PDG de Meta, a récemment annoncé que WhatsApp compte désormais plus de 100 millions d’utilisateurs actifs mensuels aux États-Unis. Mais comment cette plateforme, initialement plus populaire dans des régions comme l’Inde, le Brésil et l’Indonésie, a-t-elle su conquérir le marché américain dominé par les SMS ?
WhatsApp a révélé pour la première fois des données concernant ses utilisateurs aux États-Unis, signalant que plus de 50% de ses usagers utilisent des iPhones. Cela n’est pas surprenant puisqueiOS détient la majorité du marché américain. Mais quelles stratégies WhatsApp a-t-il mise en place pour atteindre ce chiffre impressionnant ?
La réponse réside en partie dans ses efforts de marketing intensifiés. Ces dernières années, la société a lancé des campagnes publicitaires, des placements à Times Square et des spots TV, mettant l’accent sur la confidentialité et la protection par un chiffrement de bout en bout. WhatsApp a même récemment fait appel aux anciens acteurs de la série télévisée « Modern Family » pour sa campagne nationale.
WhatsApp pourrait-il devenir la principale plateforme de messagerie des Américains ?
Apple ayant adopté le Rich Messaging Service (RCS), les utilisateurs Android peuvent désormais envoyer et recevoir des fichiers média de haute qualité tout en bénéficiant d’indicateurs de frappe et de confirmations de lecture. Malgré ces avancées, les messages entre appareils restent verts, une distinction que Meta n’oublie pas de souligner dans ses campagnes de marketing.
En mettant en avant des fonctionnalités telles que les sondages, les appels vidéo de haute qualité et des réactions, WhatsApp continue de promouvoir son application cross-platform. La dernière initiative de marketing consiste à installer une bulle de 200 pieds entre les magasins Apple et Samsung au The Americana Mall à Los Angeles.
Mais au-delà des chiffres et des stratégies publicitaires, une question demeure : pourquoi les utilisateurs américains se tournent-ils réellement vers WhatsApp en dépit de la popularité persistante des SMS ?
Source : Techcrunch
