Pourquoi Apple se concentre-t-il sur le retour des abonnés perdus? Cette semaine, à la suite de l’événement tant attendu de l’iPhone 16, Apple a dévoilé une initiative intrigante : les « offres de récupération » pour les abonnements auto-renouvelables sur l’App Store Connect. Mais comment cette stratégie s’inscrit-elle dans le contexte économique actuel?
Apple a annoncé cette nouveauté qui vise à cibler les anciens abonnés d’une application ou d’un jeu pour les inciter à revenir. Ces offres spéciales, selon Apple, seront présentées uniquement aux clients jugés éligibles par les développeurs. Mais quelle est la réelle motivation derrière cette initiative? Est-ce uniquement un outil marketing ou y a-t-il une pression économique poussant à cela?
Les développeurs peuvent également utiliser les réseaux sociaux et leurs propres canaux de marketing pour promouvoir ces offres de récupération. Avec la montée des prix et une consommation plus prudente des utilisateurs, Apple tente-t-il simplement de regagner la confiance des consommateurs? Les statistiques montrent en effet que les abonnements grignotent de plus en plus les budgets des consommateurs.
Les offres de récupération visent à séduire les anciens abonnés pour les ramener sur le long terme.
Il est intéressant de noter que les abonnements ne sont pas uniquement bénéfiques pour les revenus récurrents des développeurs. Ils offrent aussi une réduction des commissions après la première année, passant de 30% à seulement 15%. Est-ce là une double stratégie d’Apple, à la fois pour les consommateurs et pour les développeurs?
Les offres de récupération sont maintenant accessibles aux développeurs pour configuration, mais ne seront visibles par les consommateurs qu’à l’automne, après la sortie d’iOS 18. Cette version vient avec de nombreuses améliorations de personnalisation de l’écran d’accueil. Les applications de personnalisation seront-elles les premières gagnantes de ces offres de récupération ciblées?
Apple, en se concentrant sur les abonnements et les récupérer, semble répondre à plusieurs enjeux du marché actuel. Mais la grande question demeure : est-ce que ces offres de récupération seront suffisantes pour convaincre les utilisateurs de revenir et de rester à long terme?
Source : Techcrunch
