Meta est-elle sur le point de revoir sa stratégie de modération sur Threads après un tollé général ? La pression s’est intensifiée ces dernières semaines, à mesure que croît l’indignation des utilisateurs face aux décisions de modération prises par la plateforme. Quelle est la véritable raison derrière ces erreurs que même Adam Mosseri, le responsable de Threads, reconnaît publiquement?
Parmi les incidents les plus marquants, certains utilisateurs se sont vus pénaliser pour l’utilisation de termes comme “cracker” ou “saltines”. Pourquoi ces mots innocents ont-ils déclenché des actions de modération aussi sévères? Mosseri mentionne une défaillance d’un outil interne qui a empêché les modérateurs humains de saisir le contexte nécessaire pour évaluer les conversations de manière appropriée. Est-ce suffisant pour apaiser les inquiétudes des usagers?
« Pour ceux parmi vous qui ont exprimé des préoccupations concernant les problèmes de mise en application : nous enquêtons et avons déjà identifié des erreurs et apporté des modifications », écrit Mosseri. Or, est-ce qu’une simple rectification technique suffit pour rétablir la confiance des utilisateurs ? Meta semble comprendre que les modérations doivent être recontextualisées pour être justes et pertinentes. Mais jusqu’où devront-ils aller pour convaincre?
La confiance des utilisateurs dans la capacité de Threads à modérer équitablement pourrait être une question de survie pour la plateforme.
Outre la modération du contenu, d’autres problèmes préoccupent les utilisateurs de Threads. Mosseri a récemment promis qu’un correctif pour maîtriser le “engagement bait” était en cours. Quelles mesures concrètes sont prévues pour freiner ces incitations au clic souvent perçues comme nuisibles? Les promesses seules suffiront-elles à faire revenir les utilisateurs désillusionnés ou n’est-il pas temps d’observer des actions concrètes?
Enquête après enquête, la stratégie de modération de Threads interpelle. Chaque ajustement et déclaration de Meta suscitent la curiosité et l’attention critique des utilisateurs et de l’industrie. Mais qui bénéficiera réellement des corrections apportées : Meta, les utilisateurs, ou bien les deux?
Source : Engadget
