« Écoutez votre cœur, mais n’oubliez pas de surveiller les commentaires ! » C’est un peu la devise de Spotify en ce moment. Depuis juillet, Spotify a décidé d’ajouter une fonctionnalité à son arc : la possibilité de commenter les épisodes de podcast directement sur l’application, comme un YouTube des ondes radio.
Au début, lorsque les commentaires ont fait leur apparition, les podcasters avaient besoin de jouer les garde-frontières en examinant chaque commentaire avant de les publier. Mais dites adieu à cette tâche fastidieuse ! Spotify a introduit un outil d’auto-modération configurable qui permet de filtrer les commentaires inappropriés ou sensibles avant même qu’ils ne voient le jour. Un peu comme un videur de boîte de nuit virtuelle, vous me direz.
L’outil offre plusieurs niveaux de modération : en mode « Standard », les commentaires suspects sont retenus pour une vérification ultérieure. En mode « Élevé », vous devenez Sébastien le Seul Juge avec le pouvoir absolu de validation. Et si vous choisissez « Bas », seuls les commentaires allant à l’encontre des règles de Spotify seront mis de côté. Une protection qu’on pourrait qualifier de capricieuse, mais avec du bon sens en somme.
La modération de Spotify, c’est un peu comme une discothèque : on choisit qui entre et qui reste sur le pas de la porte.
Les créateurs ont également la possibilité de créer un blacklistage express de mots, de phrases voire d’émojis indésirables. Et pour les plus radicaux, il est possible de couper totalement les commentaires sur certains épisodes, idéal pour ceux qui veulent le dernier mot.
Et pour les fans de multilinguisme, ne vous inquiétez pas ! Spotify prévoit de développer son détecteur automatique pour accommoder des langues supplémentaires. Pour l’instant, cependant, gare aux commentaires non anglophones qui nécessiteront une validation humaine digne de l’émission « Qui veut gagner des millions ? »
Depuis le lancement des commentaires en juillet, Spotify annonce fièrement que ses utilisateurs ont déjà posté 2,5 millions de commentaires sur 650 000 épisodes. Cerise sur le gâteau : 44 % de ces commentaires récoltent un « j’aime » ou une réponse de la part du créateur de l’émission. Voilà qui devrait bien augurer de nouvelles collaborations entre podcasters et auditeurs enthousiastes.
En conclusion, Spotify poursuit son ambition de rendre le podcast interactif à travers des fonctionnalités telles que les Q&A et les sondages. Ces initiatives semblent porter leurs fruits puisqu’elles incitent les auditeurs à revenir écouter les émissions régulièrement.
Et pour finir avec une touche humoristique : avec tant de commentaires, on pourrait penser que Spotify a décidé de vous donner le droit de réplique… mais toujours en musique bien sûr !
Source : Techcrunch
