PayPal est-elle en train de réinventer l’art de la collecte groupée d’argent, ou s’agit-il simplement d’un retour à une stratégie déjà testée ? Voilà la question que beaucoup se posent alors que l’entreprise relance sa fonctionnalité de mise en commun d’argent, destinée à faciliter les paiements collectifs pour des voyages ou des cadeaux, principalement aux États-Unis, en Allemagne, au Royaume-Uni, en Italie et en Espagne, juste avant la période des fêtes.
Rappelez-vous, ce n’est pas la première fois que PayPal propose une telle fonctionnalité. L’idée n’est pas nouvelle, avec la création des « Money Pools » remontant à 2017. Ce service permettait aux utilisateurs de mettre de l’argent en commun avant d’être discrètement arrêté en novembre 2021. La question qui se pose est de savoir pourquoi PayPal a initialement mis fin à une fonctionnalité qui semblait prometteuse à une époque où les plateformes concurrentes émergeaient rapidement, souvent avec moins de restrictions pour leurs utilisateurs.
À l’époque, la fermeture de la fonctionnalité n’avait pas reçu d’explications convaincantes. De plus, pendant la pandémie de Covid-19, PayPal s’est davantage concentré sur les dons caritatifs en ligne, faisant face à la concurrence de sites comme GoFundMe. Mais qu’est-ce qui a incité PayPal à relancer cette fonctionnalité maintenant, et qu’est-ce qui a changé dans le paysage technologique qui justifie ce retour ?
PayPal souhaite-t-il vraiment faciliter la vie sociale et financière de ses clients ou simplement rendre captif un plus grand nombre d’utilisateurs ?
Le fonctionnement de la nouvelle version des pools d’argent est assez simple. Les utilisateurs peuvent démarrer un pool directement depuis l’application ou le site PayPal, et le meilleur ? Les participants à la cagnotte n’ont plus besoin d’avoir un compte PayPal, une restriction qui avait fortement limité l’attrait des Money Pools originaux. Mais quels sont les autres changements qui rendront cette fonctionnalité plus attrayante que les précédentes ?
Avec cette nouvelle approche, PayPal semble tenir compte des besoins de ses utilisateurs, en leur offrant une solution gratuite et simple pour gérer les fonds au sein de groupes. Mais est-ce suffisant pour rivaliser avec d’autres applications comme Venmo ou Splitwise, déjà bien implantées dans le domaine des partages de dépenses ? L’accent mis sur la simplicité et l’accessibilité pourrait-il finalement permettre à PayPal de se démarquer ?
Si les utilisateurs peuvent maintenant partager des liens pour faciliter les contributions, PayPal peut-il réellement se distinguer par des fonctionnalités suffisamment innovantes pour attirer une nouvelle base d’utilisateurs et pour fidéliser les anciens ? Le temps nous le dira, mais la vraie question est : cette relance réussira-t-elle là où le passé a échoué ?
Source : Techcrunch
