« L’optimiste voit la comptabilité comme un art, le pessimiste comme un mal nécessaire, mais aujourd’hui les clients de Bench la voient comme un cauchemar ! »
Le monde de la start-up est aussi imprévisible qu’un éternuement de chaton sur un clavier : brusque et potentiellement désastreux. En décembre 2024, Bench, le service canadien de comptabilité en ligne pour PME, a décidé de nous le rappeler avec panache en annonçant sa fermeture soudaine sur son site web. Une page d’adieu, sobre mais déroutante, affirme que la plateforme ne sera plus accessible aux clients déconcertés après le 27 décembre. Ils promettent cependant de les accompagner durant la transition vers… l’incertitude ?
Pour ceux qui suivaient la comédie de l’entrepreneuriat 2.0, Bench, une start-up avec un CV impressionnant (113 millions de dollars levés grâce à des géants comme Shopify et Bain Capital Partners), semblait avoir tout pour plaire. Spécialisée dans la gestion automatique des documents comptables et fiscaux, elle avait conquit le cœur de plus de 35 000 PME américaines juste avant de tirer sa révérence comme un magicien quittant la scène sans conclure son tour.
Quand tout s’effondre, même la calculatrice affiche ERROR 404 !
Mais pourquoi ce soudain tour de manège fantomatique ? Même Justin Metros, co-fondateur de Radiator, a secoué la tête en découvrant que ses documents comptables vivaient désormais dans le cyber-néant. Quant aux réseaux sociaux, ils bouillonnent d’indignation, avec des utilisateurs se retrouvant à nouveau dans les bras de QuickBooks après avoir à peine pensé avoir trouvé une nouvelle maison comptable.
En guise de plan B, Bench invite ses exilés numériques à faire copain-copain avec Kick, une start-up déjà à la mode pour avoir levé 9 millions de dollars en octobre 2024 grâce à OpenAI et General Catalyst. Kick promet de récupérer vos finances comme on récupère un chat après un bain : rapidement et sans accroc. Cependant, l’ombre du mystère plane toujours : pas un mot de Bench et Conrad Wadowski, PDG de Kick, reste étrangement évasif sur leurs liens secrets.
Pour Ian Crosby, ancien PDG de Bench, c’est une tragédie bardée de leçons. Remplacé par un « nouveau PDG professionnel », il nous livre un réquisitoire émouvant sur LinkedIn, nous mettant en garde contre les investisseurs trop zélés en quête de transformation draconienne. Mais qui sait, peut-être que la vraie comptabilité est simplement de voir que chaque fermeture ouvre la porte à une nouvelle aventure… ou à une nouvelle start-up.
Mais reprenons notre souffle et permettons-nous une pointe d’humour. Après tout, dans ce monde où la comptabilité rencontre le chaos, c’est un peu comme quand un serveur planté crie au secours : tout compte fait, c’est juste une affaire de chiffres !
Source : Techcrunch
