Quelle est la plus grande frustration des équipes de vente aujourd’hui face à l’automatisation des connaissances ? C’est une question que beaucoup de sociétés technologiques se posent alors qu’elles cherchent à améliorer l’efficacité de leurs commerciaux. Le parcours de George Avetisov, ex-CEO de l’entreprise de cybersécurité HYPR, nous offre un regard intrigant sur cette problématique.
Avetisov a observé un dilemme récurrent : pourquoi les vendeurs doivent-ils systématiquement solliciter d’autres départements pour répondre aux questions techniques des clients ? Malgré le talent de ses commerciaux, il a constaté que peu d’outils leur permettent d’automatiser la connaissance efficacement. Son constat soulève une question : l’automatisation des connaissances est-elle à la hauteur des besoins des équipes de vente ?
Transitionnant de l’univers des startups pour quelque temps, Avetisov n’a pas perdu de temps avant de se lancer sur un nouveau projet – 1up, une plateforme alimentée par l’IA qui vise à répondre précisément à ce problème. Mais est-ce que 1up, lancé en 2022, réussira là où tant d’autres solutions ont échoué ? La réponse semble prometteuse, avec près de 100 clients déjà séduits, des startups aux grandes entreprises.
Là où d’autres échouent à créer de l’engouement, 1up utilise des mèmes pour attirer l’attention des professionnels de la vente.
Un fait étonnant attire notre attention : comment une stratégie marketing aussi peu orthodoxe que l’utilisation de mèmes a-t-elle pu générer un tiers des prospects de l’entreprise ? Selon Avetisov, la popularité de leurs contenus humoristiques sur LinkedIn est une clé du succès de leur prospection. Est-ce la preuve que les stratégies de marketing non conventionnelles pourraient façonner l’avenir de l’industrie technologique ?
1up vient de lever 5 millions de dollars grâce à des investisseurs de renom, entérinant l’intérêt croissant pour les solutions AI dans la gestion des connaissances. Mais pourquoi un investisseur comme Kobie Fuller a-t-il été convaincu par un simple email d’Avetisov ? Ils semblaient partager une vision commune sur la manière dont l’IA pourrait redéfinir l’approche des entreprises vis-à-vis de la gestion des connaissances.
Alors que le marché des startups d’IA pour les départements de vente est en plein essor, notamment depuis l’avènement de ChatGPT, Avetisov reste optimiste. Pour lui, 1up résout un problème spécifique et n’entre pas en concurrence directe avec les générateurs de prospects AI existants, car leur modèle est différent. Leur focus « laser » sur une solution de gestion des connaissances précise pourrait-il bien les mener à révolutionner le secteur ?
Que nous réserve l’avenir de 1up ? La société, après cette levée de fonds, a pour projet d’étendre son équipe de vente et d’ajouter de nouvelles fonctionnalités à sa plateforme. La question est de savoir si ces nouvelles ambitions répondront concrètement aux attentes des équipes de vente, souvent oubliées en matière de gestion des connaissances.
Avetisov conclut avec un message puissant : « Les équipes de vente ont l’un des métiers les plus difficiles et pourtant leurs outils de gestion des connaissances ont été largement négligés. » La reconnaissance de cette lacune dans le secteur pourrait-elle enfin placer l’automatisation des connaissances au cœur des priorités des entreprises ?
Source : Techcrunch