« Si tu ne peux pas régler un problème de manière traditionnelle… essaie l’Uberisation ! » C’est par cette citation fictive mais bien dans l’air du temps que commence notre voyage dans le monde magique de Relay, cette licorne du dernier kilomètre qui vient de faire un tour de piste avec une levée de fonds de 35 millions de dollars. Alors, en route pour découvrir comment Jonathan Jenssen et Nicole Mazza transforment le paysage de la livraison de colis en Europe !
À l’époque où la livraison de colis en Europe geyser encore dans les années 90, l’Asie s’était déjà lancée dans la modernité avec des infrastructures taillées sur mesure pour le commerce électronique. Oubliés les dépôts éloignés et les camionnettes tournant à vide ! Le modèle asiatique, tout en ingéniosité, fait appel à des mini-dépôts dispersés çà et là, un peu comme votre épicerie de quartier préférée, mais pour les colis. Imaginez un service comme DoorDash, mais pour vos paquets.
Relay, avec ses méthodes novatrices, a donc décidé de mettre cet esprit en pratique sur le Vieux Continent. Concrètement, la startup remplace les longs trajets en camion par des vélos électriques, leur version du « véhicule vert ». Elle combine les trajets et économise l’énergie grâce à la technologie. Chaque livraison est optimisée pour les coursiers, un peu comme un pizzaïolo qui connaît par cœur son quartier.
Avec un système aussi intelligent, même les colis n’ont plus envie de se faire désirer !
Les gens de chez Relay vont encore plus loin en utilisant la vision par ordinateur pour renforcer la traçabilité du service. Finis les colis laissés dans la poubelle ou sur le trottoir ! De plus, ce système d’analyses informatiques permet aux livreurs d’améliorer leur performance : point d’oubli, et une satisfaction client renforcée.
En plus d’économiser l’énergie, la méthode de Relay fait sensation en séduisant les grands noms comme Vinted, TikTok et d’autres marques britanniques. Ces collaborations notoires ne font que renforcer leur notoriété dans des villes clés telles que Londres et Manchester. Les chiffres sont impressionnants, Relay envisage de réduire les déplacements de pas moins d’un milliard de miles par an !
Pour couronner le tout, la plateforme a récemment bouclé une série A de 35 millions de dollars. Taavet Hinrikus, le visage derrière Plural, est ravi : « Jonathan et Nicole ont vécu et respiré l’épopée de la livraison du dernier kilomètre depuis presque une décennie. Leur modèle léger et optimisé par l’IA pourrait bien être la baguette magique dont nous avions besoin. »
En somme, avec Relay, fini les colis perdus et oubliés, bonjour la révolution de la livraison ! Surtout quand on sait que le marché du colis est sur le point d’exploser pour atteindre les 224 milliards en 2030. Alors qui sait, peut-être qu’un jour on parlera de « relayification » quand il s’agira de réinventer un concept ! Après tout, paraphrasant un livreur : « Qui vivra verra… quid de vélivélo ? »
Source : Techcrunch
