Qu’est-ce qui pousse un géant du numérique à vouloir révolutionner l’administration gouvernementale ? Cette question pourrait bien trouver sa réponse en la personne de Joe Gebbia, co-fondateur d’Airbnb, qui s’est récemment engagé aux côtés d’Elon Musk dans le mystérieux « Département de l’efficacité gouvernementale ». Pourquoi un entrepreneur aussi prospère choisit-il de concentrer ses efforts sur un système aussi lent et paperassier ?
Gebbia a annoncé sur X qu’il utiliserait son expertise en design pour redéfinir le processus de retraite lent et bureaucratique du gouvernement. Est-ce la clé pour transformer une administration souvent critiquée pour sa lourdeur administrative en un modèle d’efficacité ? Les enjeux sont énormes, surtout lorsque Chuck Ezell, directeur par intérim de l’OPM, évoque le défi de traiter les retraites entièrement numériquement en une semaine.
Il semble que le pari ait porté ses fruits, au moins partiellement ; le processus a été réduit à deux jours. Mais est-ce seulement une avancée ponctuelle ou le début d’une véritable révolution systémique ? Après tout, l’OPM fait face à des pressions croissantes pour moderniser ses systèmes depuis des années. Un programme pilote a été lancé l’été dernier pour accélérer le traitement des demandes de retraite.
Est-ce que la vision de Gebbia peut véritablement apporter un changement durable ?
Au-delà de son engagement avec DOGE, Gebbia n’est pas un novice en matière d’innovation. Outre Airbnb, il a fondé Samara, une entreprise qui révolutionne l’habitat modulable. En réponse à la catastrophe naturelle de janvier, Samara a promis un don de 15 millions de dollars pour aider les sinistrés de Los Angeles, une décision qui montre son engagement envers les solutions durables.
Cependant, son engagement avec DOGE ne fait pas l’unanimité. Sur la plateforme Airbnb, certains hôtes sont bouleversés par cette nouvelle, allant jusqu’à retirer leurs annonces. Cela souligne une tension latente : comment un tel changement de carrière impacte-t-il la perception publique et la communauté qu’il a contribué à créer ?
Airbnb a tenu à clarifier que Gebbia n’est plus impliqué dans ses opérations quotidiennes depuis 2022. Pourtant, cette évolution soulève une question importante : dans une entreprise où la diversité des voix est primordiale, quelle influence un seul individu peut-il réellement avoir ?
Alors que Joe Gebbia se lance dans ce défi monumental d’amélioration du gouvernement, reste à savoir si son expérience en design peut mener à une véritable transformation. Le monde de demain verra-t-il un gouvernement aussi fluide et user-friendly qu’une plateforme numérique ?
Source : Techcrunch
