Face à une industrie de l’assurance souvent perçue comme figée, une question s’impose : comment une start-up britannique parvient-elle à bouleverser les codes en s’adressant à ceux que le secteur traditionnel a négligés? Marshmallow, née à Londres, entend bien répondre à ce défi – mais suffit-il d’appliquer intelligence artificielle et data science pour redistribuer les cartes?
En quelques années, Marshmallow a réussi à assurer un million d’automobilistes, souvent issus de l’immigration, là où les grandes compagnies fermaient la porte. Sur quelles bases cette nouvelle licorne, désormais valorisée à plus de deux milliards de dollars, construit-elle son succès? Est-ce uniquement une question d’algorithmes ou s’agit-il plutôt de comprendre l’humain derrière chaque dossier ?
Forte d’une levée de fonds de 90 millions de dollars – partagée entre dette et actions – la start-up prépare déjà son offensive sur de nouveaux fronts : prêts, assurances habitation, une “one-stop shop” rêvée pour que les nouveaux arrivants puissent s’intégrer au Royaume-Uni. Est-ce l’annonce d’une révolution des services financiers pour les migrants, ou bien une simple manœuvre opportuniste face à un marché sous-exploité ?
Alors que la tech s’invite dans l’assurance, Marshmallow pourrait-elle ouvrir une ère plus inclusive et durable pour tout un secteur en quête de nouveaux repères ?
L’exemple Marshmallow semble en tout cas venir contredire la spirale négative de certains grands noms de l’insurtech européenne, comme WeFox, autrefois valorisé 4,5 milliards, et désormais contraint de se délester d’actifs pour survivre. Pourquoi certains acteurs sombrent-ils là où d’autres prospèrent ? L’investissement dans la tech et la focalisation sur des niches ignorées seraient-ils les véritables facteurs de différenciation ?
Mais attention, la technologie seule ne saurait expliquer la trajectoire hors norme de Marshmallow. La diversité et l’inclusion, véritables ADN de la société, jouent un rôle stratégique. Avec un fondateur noir parmi seulement deux au Royaume-Uni à diriger une licorne, la jeune pousse incarne une rareté qui interpelle : dans un secteur encore dominé par l’uniformité, comment son équipe tire-t-elle parti de son originalité pour séduire investisseurs comme clients ?
À l’heure où même les États-Unis remettent en cause leurs plans pour la diversité, Marshmallow avance à contre-courant, affirmant l’importance des regards pluriels pour innover dans la finance. Faut-il voir dans cette approche la clé de sa solidité financière et de la confiance renouvelée de ses partenaires comme Portage Capital ou BlackRock ?
La montée fulgurante de Marshmallow, mêlant innovation technologique et engagement social, laisse entrevoir un changement de paradigme pour tout le secteur. Mais la recette pourra-t-elle résister à la pression du marché et à l’appétit des plus grands ? Le modèle Marshmallow, porté par la diversité et la science des données, est-il vraiment reproductible à grande échelle ?
Source : Techcrunch
