Les problèmes de bots affectent-ils l’industrie de la billetterie pour les concerts ?
La chanteuse Maggie Rogers a décidé de prendre les choses en main pour contrer les bots qui s’accaparent les places de concerts. Comment ? En revenant aux ventes de billets en personne. Rogers encourage ainsi ses fans à se rendre directement aux guichets pour acheter leurs places en prévente pour sa tournée estivale aux États-Unis.
La chanteuse explique que le processus en personne peut varier d’une ville à l’autre et conseille aux fans de consulter son site web pour obtenir des informations spécifiques. Mais est-ce une solution viable à long terme face aux problèmes causés par des bots sur les plateformes de billetterie en ligne comme Ticketmaster ?
Maggie Rogers s’attaque aux bots en privilégiant la vente de billets en personne.
Les tickets prévendus par ces plateformes sont souvent rachetés par des bots qui les revendent ensuite à des prix exorbitants. Des millions de fans se retrouvent donc sans places pour les concerts. Cette situation a attiré l’attention du Congrès américain et a poussé de nombreux artistes et consommateurs à réclamer une réforme de l’industrie de la billetterie. Ticketmaster a reçu de nombreuses critiques et fait l’objet d’une enquête du Département de la Justice américain, mais aucune mesure concrète n’a encore été prise.
Des situations similaires ont été observées lors de concerts de Taylor Swift et Bad Bunny, où les fans ont été privés d’entrée en raison de tickets achetés sur Ticketmaster se révélant être des contrefaçons. L’affaire Bad Bunny a conduit à un examen antitrust au Mexique, mais Ticketmaster a évité de payer les amendes annoncées en remboursant et indemnisant les acheteurs lésés.
Si la démarche de Maggie Rogers est louable et constitue une solution analogue à un problème moderne, cela soulève également des questions sur l’état de l’industrie de la billetterie en ligne. Les artistes devront-ils tous suivre l’exemple de Rogers, ou les gouvernements et les plateformes de billetterie pourront-ils mettre en place des réformes pour lutter efficacement contre les bots et garantir un accès équitable aux places de concert ?
Source : Engadget
