Peut-on réellement compter sur l’intelligence artificielle pour répondre à toutes nos attentes ? Les modèles d’IA d’aujourd’hui sont-ils réellement plus performants que ceux d’hier ? De nombreuses startups promettent des solutions révolutionnaires et performantes grâce à l’IA, mais ces promesses tiennent-elles la route une fois confrontées à la réalité ?
Les systèmes d’IA ont souvent montré de belles démonstrations lors de conférences et d’événements, mais sont-ils réellement capables de produire des résultats fiables et répétables dans le monde réel ou bien sont-ils plutôt des « précurseurs d’une vague de bêta logicielle » qui cherchent à résoudre des problèmes là où il n’y en a pas ? Il semblerait que beaucoup de ces startups souhaitent simplement capitaliser sur l’engouement autour de l’intelligence artificielle en proposant des solutions peu utiles et pas toujours réalistes.
La véritable valeur de ces solutions d’IA dans le monde réel est-elle réellement à la hauteur des promesses faites par les startups ?
Prenons l’exemple des agents conversationnels alimentés par l’IA qui répondent au téléphone pour les entreprises. Ces systèmes peuvent sembler utiles pour ne jamais perdre un client, mais que pensent réellement les clients lorsqu’ils ont affaire à un agent d’IA ? Beaucoup risquent de simplement raccrocher et chercher ailleurs. Les exemples ne manquent pas : les e-mails personnalisés par AI semblent superficiels et les entretiens d’embauche avec des agents AI laissent les candidats avec le sentiment d’être une simple « pièce détachée » à installer plutôt qu’un membre d’une équipe.
Il est également important de se poser des questions sur certaines de ces solutions d’IA : sont-elles réellement nécessaires ? Nécessitent-elles une surveillance humaine importante pour assurer leur fonctionnement ? Ne créent-elles pas des problèmes de responsabilité ou de transparence ? Ont-elles été réellement testées par des clients potentiels pour évaluer leur performance et leur valeur ?
Le problème réside en grande partie dans le fait que beaucoup de ces startups semblent être de simples fans d’innovation, cherchant à reproduire les succès d’autres entreprises sans véritablement créer de valeur ajoutée. Il est indéniable que la création de nouvelles technologies est un processus passionnant, mais les résultats doivent être solides et utiles dans le monde réel pour mériter l’attention du public.
Finalement, l’avenir nous dira si certaines de ces startups connaîtront un succès fulgurant ou si elles auront simplement surfé sur la vague de l’engouement autour de l’intelligence artificielle. Mais il est important de garder à l’esprit que la conviction de ces entrepreneurs quant à la performance de leur IA n’est peut-être pas aussi solide qu’ils le prétendent.
Alors, peut-on vraiment compter sur l’intelligence artificielle pour résoudre nos problèmes ou devons-nous exercer davantage de discernement et d’esprit critique lorsqu’il s’agit d’évaluer les solutions proposées par ces startups ?
Source : Techcrunch
