Le bien-être mental au travail est-il suffisamment pris en compte dans le monde entrepreneurial d’aujourd’hui? Journey, une entreprise axée sur la santé mentale des employés, semble penser que non. Celle-ci vient d’acquérir Felt, anciennement connu sous le nom de Mine’d, une startup spécialisée dans l’appariement des individus avec des thérapeutes grâce à l’intelligence artificielle. Mais quels sont les termes financiers de cette transaction? Mystère. Ce qu’on sait, c’est que Journey, qui propose un programme d’aide aux employés en matière de santé mentale utilisé par des organisations telles que Georgetown University et Regneron, affirme que cette acquisition s’inscrit dans sa mission de révolutionner le bien-être et le soutien à la santé mentale des employés, tout en tirant parti de la puissance de l’IA.
Aaron Albert, co-fondateur et PDG de Felt, a déclaré à TechCrunch que l’acquisition de la startup était une progression naturelle de sa vision car elle amplifie la capacité de l’entreprise à rendre le soutien au bien-être émotionnel non seulement accessible, mais aussi personnalisé. Mais comment l’intégration de Felt va-t-elle réellement révolutionner l’accès aux soins de santé mentale?
L’utilisation de l’IA pour transformer l’accès aux soins de santé mentale.
La technologie de Felt utilise le traitement du langage naturel et l’apprentissage automatique pour analyser les facteurs qui mènent à une bonne association entre un utilisateur et un thérapeute. Cette technologie prend en compte des facteurs tels que les styles de communication, les traits de personnalité et les valeurs partagées pour prédire la compatibilité. Initialement conçue pour une application orientée vers les consommateurs, la technologie de Felt sera intégrée au produit de back-end de Journey. Mais comment cette technologie va-t-elle améliorer l’efficacité des appariements dans un contexte organisationnel?
Stephen Sokoler, PDG et fondateur de Journey, a expliqué que la technologie de Felt serait intégrée à la plateforme Proactive EAP de l’entreprise. Le plan consiste à associer la technologie basée sur l’IA de Felt avec les appariements de thérapeutes déjà réalisés par des humains chez Journey, dans le but de mieux faire correspondre les employés avec les thérapeutes. Les employés qui font partie de la plateforme de Journey ont accès à des cliniciens de niveau Master, qui, après avoir compris les besoins de l’employé, combineront leur expertise avec la technologie de Felt pour trouver l’association parfaite. Mais cette approche combinée peut-elle vraiment augmenter la satisfaction et l’efficacité des soins fournis?
Cette acquisition intervient un peu plus de deux ans après que Felt a levé 3,5 millions de dollars lors d’un tour de table de financement initial dirigé par Listen Venture. Comment cette injection de fonds a-t-elle influencé le développement et l’expansion de Felt jusqu’à son acquisition récente?
Journey, de son côté, a recueilli 6 millions de dollars de financement à ce jour lors de plusieurs tours avant la pandémie, menés par Canaan Partners, Courtside Ventures, Betaworks, BDMI, HealthTech Capital et autres. La société affirme avoir connu une croissance de 800% depuis cette période et ne ressent pas le besoin ni ne prévoit de lever des capitaux supplémentaires. Mais cette croissance financière et ce succès apparent peuvent-ils véritablement garantir une amélioration du bien-être mental des employés à long terme?
Source : Techcrunch
