Peut-on enfin faire confiance aux campagnes de crowdfunding sur Indiegogo? Avec la récente introduction du programme de Garantie d’Expédition, la plateforme semble vouloir redonner confiance aux contributeurs en leur assurant qu’ils recevront bien les produits qu’ils soutiennent. Mais comment fonctionne exactement ce nouveau programme et est-il vraiment fiable?
Jusqu’à présent, il n’y avait aucune garantie que vous receviez le produit pour lequel vous aviez contribué financièrement. Cette situation a souvent généré des incertitudes et des déceptions parmi les backers. Désormais, ce programme sera ouvert aux entreprises ayant un historique fiable sur la plateforme de crowdfunding. Mais comment peut-on obtenir l’approbation pour ce programme?
Selon la FAQ du programme de Garantie d’Expédition d’Indiegogo, une campagne doit être examinée par l’équipe Confiance et Sécurité de la plateforme pour se qualifier. De plus, tous les produits doivent être à des stades avancés de fabrication. Cette exigence vise à minimiser les risques de non-livraison et à renforcer la crédibilité des campagnes.
Les backers bénéficieront d’un remboursement si le produit n’est pas expédié dans le délai annoncé.
Le premier projet à bénéficier de ce programme est celui des HoverAIR X1 PRO et X1 PRO MAX, des caméras volantes d’action. Sur la page de campagne de ces drones, on peut voir une badge « Garantie d’Expédition ». Ainsi, les contributeurs qui soutiennent ce projet pourront obtenir un remboursement si les drones ne sont pas expédiés d’ici le 31 octobre 2024.
Pour se qualifier pour cette protection, les backers doivent remplir des enquêtes envoyées par les responsables des campagnes. Si vous oubliez simplement de fournir vos informations d’expédition, ne vous attendez pas à être protégé à moins qu’un service client ne vienne à votre secours.
Avec des dizaines de campagnes échouées et des contributeurs frustrés, la question se pose: ce nouveau programme incitera-t-il vraiment plus de personnes à faire confiance à Indiegogo? J’ai moi-même soutenu les écouteurs Status Audio Between Pro il y a quelques années et, bien que je les ai reçus sans problème, les nombreuses campagnes ratées ont maintenu une certaine prudence parmi les potentiels contributeurs. La clé du succès est-elle simplement de s’assurer que seules les entreprises fiables peuvent accéder au programme de Garantie d’Expédition?
Mais alors, cela suffira-t-il vraiment pour restaurer pleinement la confiance des utilisateurs dans les campagnes de crowdfunding? Ou faut-il envisager d’autres mesures pour garantir une transparence et une fiabilité accrues?
Source : Engadget
