« Vous ne pouvez pas télécharger la sécurité, mais vous pouvez y travailler! » Voilà une maxime que Lyft a pris vraiment à cœur. La célèbre entreprise de VTC semble déterminée à ce qu’à chaque traction de porte, les conducteurs sachent exactement qui monte à bord. Comment cela ? En lançant leur propre programme de vérification des passagers, évidemment !
Après avoir observé Uber défricher le terrain plus tôt cette année, Lyft suit les pas du géant de la mobilité urbaine avec une vérification des passagers à travers plusieurs villes américaines. Atlanta, Chicago, Denver, Detroit, Houston, Jacksonville, Miami, Phoenix et Seattle seront les heureuses élues de cette première vague. Après tout, rien ne vaut un peu de tranquillité d’esprit lorsqu’on partage son précieux espace automobile avec un parfait inconnu.
L’astuce de ce programme ? Utiliser des bases de données tierces pour confirmer les noms légaux des passagers. En cas d’échec de cette méthode, les passagers peuvent alors brandir fièrement leur permis de conduire, passeport ou carte d’identité. Une fois cette procédure franchie, les conducteurs verront surgir un joli badge de vérification sur le profil des passagers. Mais ne vous inquiétez pas, cette démarche reste pour le moment optionnelle, bien que fortement recommandée. Et si ce système fait ses preuves, les passagers non vérifiés pourraient bien trouver leurs trajets plus longs à obtenir.
La sécurité est devenue un badge d’honneur pour les passagers de VTC.
Cette initiative n’est pas venue de nulle part. Entre 2017 et 2019, la plateforme a été bombardée de plus de 4 000 rapports d’agressions sexuelles. Sans oublier les risques constants de carjacking et autres crimes violents. Oui, être chauffeur de VTC n’est pas de tout repos ! L’espoir est donc qu’avec ces programmes de vérification, les chauffeurs se sentent un peu plus sereins en accueillant leurs clients.
Et pour couronner le tout, Lyft a récemment lancé la fonction Women+ Connect. Cette dernière, étendue à plus de villes en février, permet de mettre en relation les chauffeurs et passagers femmes ou non-binaires entre eux, ajoutant une couche supplémentaire de confort et de sécurité.
Alors, allez-vous bientôt arborer fièrement votre badge de passager digne de confiance ? Avec des mesures comme celles-ci, le simple fait de commander un VTC pourrait bien devenir l’acte le plus sécurisé de votre journée. Après tout, pourquoi se stresser en voiture quand on peut conduire vers un monde meilleur, un badge à la fois ?
Source : Engadget
