« La technologie nous rapproche, mais aussi, elle nous lâche ! » Si on avait un dollar à chaque fois que notre connexion nous fait faux bond, on pourrait s’acheter un nouveau smartphone dernier cri. Cette fois, c’était au tour de Verizon de nous jouer un tour de passe-passe.
Le 30 septembre, dès 9h30 du matin, les utilisateurs de Verizon aux États-Unis ont fait face à un sérieux problème avec leur service mobile. Sur le site Downdetector, les signalements d’incidents se sont envolés, atteignant presque le nombre astronomique de 105 000 à 11h20. « S.O.S. iPhone en détresse ! » pourrait résumer la journée pour beaucoup, leurs précieux appareils affichant un signal misérable ou aucun service du tout.
D’un côté, les ingénieurs de Verizon étaient en alerte rouge, essayant de rétablir la situation. D’autre part, les utilisateurs, notamment dans des régions comme New York, le New Jersey et Los Angeles, se déchaînaient sur les réseaux sociaux pour exprimer leur frustration. Un vrai glitch dans la matrice !
Après des heures de silence et de patience des utilisateurs, Verizon annonce le retour du signal.
Le suspens a duré. Pas d’explications, juste des promesses de réparation. Et pourtant, à 17h04, un léger mieux pointe le bout de son nez. À 19h18, enfin, le message tant attendu : « Les interrupteurs sont de retour, tout est rétabli ! ». Ouf, la planète Verizon peut respirer à nouveau.
Heureusement, tout est bien qui finit bien, même si les raisons de la panne restent encore un mystère. Peut-être les aliens ? Ou des serveurs un peu trop fatigués après un dimanche bien mérité ? À vous de juger.
Alors, la prochaine fois que votre connexion vous lâche, rappelez-vous que même les meilleurs réseaux peuvent trébucher. Après tout, « On ne peut pas prévoir quand la connexion fera sa déconnexion ! ».
Source : Engadget
