« Si l’argent ne fait pas le bonheur, permettez-moi de le donner », dit un proverbe célèbre. Eh bien, au moins pour les utilisateurs indiens de WhatsApp, donner ou payer devient plus facile que jamais. WhatsApp déploie une nouvelle fonctionnalité en Inde permettant à ses utilisateurs de payer les entreprises via l’application de messagerie instantanée. Quelle nouvelle merveilleuse pour le chai ou le thali commandé à votre marchand local!
L’application appartenant à Meta a annoncé mercredi son partenariat avec PayU et Razorpay, basé à Bengaluru, pour ajouter le support des paiements par cartes de crédit et de débit, le net banking et toutes les applications UPI en Inde. Vous l’avez bien lu! Vous pouvez désormais payer avec presque tout ce qui se trouve dans votre portefeuille virtuel.
Rappelons que WhatsApp a déjà fait un pas dans cette direction grâce à son partenariat avec Stripe plus tôt cette année. Ce mouvement a aidé les utilisateurs de Singapour à payer les entreprises via l’application. Qui a besoin d’un portefeuille encombrant quand votre smartphone peut tout faire?
« Simplifier et faciliter les paiements à partir de WhatsApp est maintenant une réalité en Inde. »
N’oublions pas les sages paroles de Mark Zuckerberg, fondateur et PDG de Meta, lors de son discours virtuel à l’événement Conversations 2023 de la société à Mumbai. « Cela va faciliter encore plus pour les gens de payer des entreprises indiennes dans une conversation WhatsApp avec la méthode qu’ils préfèrent », a-t-il déclaré. C’est peut-être le seul moment où vous voudrez que Mark lise vos messages!
Ensuite, la question est : Qui peut profiter de cette nouvelle fonctionnalité fascinante? WhatsApp a confirmé à TechCrunch que la fonctionnalité de paiement est disponible pour toutes les entreprises en Inde utilisant la plateforme WhatsApp Business. Ce détail est comme la cerise sur le gâteau.
Il est important de souligner que WhatsApp détient une base d’utilisateurs de plus de 500 millions en Inde, ce qui en fait le plus grand marché de Meta à l’échelle mondiale. Cependant, la voie du progrès n’est jamais exempte d’obstacles et de virages serrés. Même si les entreprises indiennes sur WhatsApp pouvaient prendre des paiements de leurs clients en utilisant le service de paiement basé sur UPI de WhatsApp précédemment, la mise à jour récente facilite l’expérience du client en intégrant d’autres options de paiement tiers.
Pour finir, laissez-moi vous dire que cette nouveauté ouvre grand la porte pour que les clients et les entreprises utilisent WhatsApp comme solution de commerce. Mais rappelez-vous, chaque pièce a deux faces et ce ne sont pas tous les utilisateurs de WhatsApp qui ont encore adopté ces nouveautés pour faire leurs achats en Inde. Comme le dit un vieux proverbe : « Le client est roi », même dans une conversation de messagerie!
Source : Techcrunch
